i nostri tempi di spedizione variano dalla modalita selezionata al check out STANDARD(3\7 DAY)

le nostre spedizioni hanno i seguenti costi, STANDARD 7€ mentre la EXPRESS 9€ tutte le spedizioni per i paesi EUROPA 20€

Tutti gli ordini sono inviati con un servizio di spedizione tracciabile. Una volta spedito il pacco, ti invieremo un’email di conferma contenente il link per tracciare i progressi del tuo pacco.
Dopo 24 ore dall’invio dell’ordine sarà possibile seguire lo stato di spedizione accedendo alla pagina di tracking.

Una volta effettuato l’ordine non sarà possibile annullare o modificare l’ordine a meno che non sia stato ancora spedito. Altrimenti si dovrà attendere la consegna del pacco e poi eventualmente contattare la nostra assistenza clienti per comunicare le vostre richieste.

Si, è possibile modificare l’indirizzo di spedizione del proprio ordine entro e non oltre 3 ore dal momento dell’ordine tramite la nostra assistenza. info@osses-studio.com

Ci dispiace che lei abbia avuto problemi con un nostro prodotto, ti aiuteremo noi a risolvere il problema, puoi contattarci su i nostri canali di assistenza.
info@osses-studio.com

Sul sito Osses sarà possibile pagare con le seguenti modalità: Carta di Credito, Carta di Debito o Carta Prepagata appartenente a qualsiasi circuito internazionale, PayPal, Apple Pay, Postepay, Google Pay, American Express e Contrassegno.

Su Osses-studio gli acquisti vengono effettuati in totale sicurezza grazie all’impiego di server certificati e all’utilizzo di sistemi di crittografia avanzati (SSL). Le transazioni sono gestite tramite un gateway di pagamento affidabile che protegge i dati secondo i più alti standard di sicurezza, trasmettendoli in forma criptata: le informazioni della tua carta di credito restano quindi inaccessibili a terzi.

Utilizziamo esclusivamente connessioni protette, riconoscibili dal prefisso “https” e dall’icona del lucchetto nella barra del browser. Per una maggiore tutela, durante ogni ordine con carta di credito viene richiesto l’inserimento del codice di sicurezza (CVV2/CVC2/CID).

Prestiamo particolare attenzione anche alla prevenzione delle frodi: tutti i pagamenti con carta, sia di credito che di debito, sono sottoposti a controlli e autorizzazioni sia da parte nostra sia da parte dell’istituto bancario. Prima dell’approvazione finale, il nostro reparto pagamenti esegue verifiche antifrode e, se necessario, potrebbe contattarti per richiedere ulteriori informazioni prima di confermare l’ordine.

Non scegliere la taglia a caso, accanto a ogni prodotto trovi un pratico menu a tendina con tutte le misure dettagliate, così puoi individuare facilmente quella più adatta a te.

Tutti i capi sono dotati di un’etichetta interna con le istruzioni di lavaggio. Oltre a queste indicazioni, ti suggeriamo alcuni accorgimenti utili per preservarne al meglio la qualità nel tempo:
– Preferire il lavaggio a mano, quando possibile
– In lavatrice, non superare i 40°C
– Evitare la centrifuga o mantenerla al minimo (max 400 giri)
– Lavare il capo al rovescio
– Non utilizzare l’asciugatrice

Tutti i costi di reso sono a carico del cliente finale.
Il reso è gratuito solo per spedizioni nella penisola italiana;
per il resto d’Europa e per le isole, le spese sono a carico del cliente.
Il reso è accettato solo se il capo non è mai stato lavato, indossato e non presenta segni di usura o danni.

Puoi richiedere un reso o un cambio entro e non oltre 15 giorni dall’acquisto.
Per qualsiasi dubbio, puoi contattarci all’indirizzo: info@osses-studio.com

Il rimborso degli articoli restituiti viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto (carta di credito, PayPal, ecc.).

In caso di reso totale o parziale, viene rimborsato esclusivamente il valore degli articoli restituiti, mentre le spese di spedizione ed eventuali dazi non sono rimborsabili, salvo che l’intero ordine presenti difetti.